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  En 2004, Bertelsmann, le 4ème groupe mondial de communication et de médias dans le monde, est devenu actionnaire de Phone Group. Actif dans 54 pays, le groupe Allemand emploie plus de 84 000 collaborateurs dans le monde et réalise un chiffre d’affaires annuel de plus de 18 Milliards d’Euros. Phone fait partie de la division Arvato Services, une division qui regroupe notamment des centres d’appels de taille en Europe. Bertelsmann AG compte entre autre parmi ses filiales des géants comme BMG Music, RTL Group et Direct Group. Cette alliance de prestige place le groupe Phone Assistance parmi les grands mondiaux du secteur et renforce sa position de leader au Maroc. |
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