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Des infrastructures télécoms de pointes
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Un environnement local propice au marché des centres de contact
- 3 opérateurs fixe, mobile et Internet
(Maroc Telecom, Meditel et Wana)
- 3 opérateurs vSat
- Plusieurs connexions au réseau international ;
câble sous-marin, terrestres et satellites.
- Recours aux dernières technologies, ADSL, LS, Frame Relay, IP, VPN IP.
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Les missions de nos équipes SI
- l'équipe holding : développement et déploiement des architectures,
définition et suivi des procédures, assistance à la demande des centres,
- Les équipes Centres : administration télécoms, gestion opérationnelle et
système d'astreinte, maintenance et planification.
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Les technologies utilisées par Phone Group
- Téléphonie : Definity G3R v10, CMS v11 5, Definity EPN SI, PSAX 1250,
calls masters IV et V Avaya, Postes voix sur IP.
- Informatique : Serveurs Unix 9000 v11, Serveurs NT, parc de PC HP,
Solution de sécurité CISCO.
- Installations électriques : autonomie assurée par un groupe électrogène et
onduleurs pour chaque centre.
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